第1眼TV-华龙网讯（通讯员 姜菲菲）在基层治理数字化转型的当下，重庆市大足区双路街道以“141基层智治平台指挥+网格实战”为抓手，构建“需求收集—智能派单—精准服务—效果评估”闭环体系，通过数字技术与志愿服务深度融合，让民生服务如毛细血管般渗透至辖区每个角落。

依托“1个指挥中心+4大板块+1张全域网格”的“141”平台，街道将IRS数据、云号手吹号数据与网格员巡查数据贯通整合，借助L2级实景地图实现志愿服务需求“一屏掌控”。平台对接云号手特色应用后，创新“集中鸣号、定期吹号”等四大响应模块，群众可通过图文视频线上“点单”，志愿者按专长“接单”，形成全流程数字化管理。时代广场消费纠纷调解中，平台4分钟调度民警与网格员到场处置的案例，正是效率提升的缩影——截至目前，平台累计处理工单超1200件，民生服务办理时间缩短50%，居民满意度达92%。

在网格体系建设中，街道划设39个网格构建“四级治理网络”，网格员化身需求收集员，针对农贸市场秩序混乱等问题发起“集中鸣号”，累计整治重点区域30余处。“警网融合”模式实现突发事件5分钟响应，9支党员志愿服务队带头解决物业纠纷等民生实事60余件。

多元力量协同是另一亮点：“彩秀义剪”等31支志愿服务队覆盖8大领域，重庆电信职业学院“青伴夕阳”计划搭建代际桥梁，云号手驿站“以商养站”保障服务可持续。街道通过“评星定优”给予志愿者消费折扣等激励，累计优惠近5万元，吸引2800人注册参与。

目前，该街道正筹建志愿服务“资源池”,实现供需智能匹配，并探索积分兑换机制。从“人在网中走”到“数在云上跑”，双路街道的“智慧志愿网络”正以技术赋能提升治理精度，让“有困难找志愿者”成为社区新风尚。